Новошахтинск Выбрать город
Позвоните нам
8 800 555-23-46
звонок по Роcсии бесплатный
+7 (495) 580 30 45 Москва
+7 (917) 338 51 54 Новошахтинск
Все контакты и офисы
Напишите нам: info@apriorum.com

Спросить онлайн

Онлайн-бизнес в современных условиях

Времена, когда интернет-магазины рассматривались, как способ быстро заработать с минимальными вложениями, давно изменились. Сегодня в сети работают тысячи интернет-магазинов, у покупателей есть, из чего выбрать, потому для завоевания успеха необходимо работать на привлечение клиентов всеми возможными способами.

Если раньше для продвижения сайта достаточно было вложиться в приобретение ссылок и контекстную рекламу, то сегодня эти способы малоэффективны. Онлайн бизнес стал больше походить на реальный, и здесь на первое место выходит польза для реальных Клиентов. Для эффективного продвижения необходимо уделять внимание маркетингу. Если раньше с продвижением интернет-магазина мог справиться любой специалист по SEO, то сегодня необходимо не только хорошо разбираться в технических нюансах, но и в психологии посетителей, уметь чувствовать потребности целевой аудитории и правильно их удовлетворять.

Чтобы развить онлайн-бизнес в современных условиях, необходимо ближе познакомиться с сегодняшними реалиями. Так, сегодня наметилась четкая тенденция объединения онлайн и оффлайн бизнеса. Если раньше они существовали параллельно и почти не пересекались, то сегодня все больше компаний открывают интернет-магазины и оказывают услуги через интернет. В то же время многие онлайн-компании переходят в «реал», открывая настоящие магазины и офисы. В таких условиях больше нельзя разделять бизнес на онлайн и оффлайн, потому для эффективного развития дела необходимо использовать и традиционные способы, основанные на приемах маркетинга.

Бытует мнение, что вести бизнес в интернете очень легко. Главное – открыть сайт, а дальше все само как-нибудь приложится. Масла в огонь подливают и популярные сегодня бизнес-клубы, продающие сомнительные курсы по быстрому обогащению. Они нередко призывают бросить все и срочно начать бизнес без затрат времени на составление бизнес-плана и продумывание стратегии продвижения. При этом потенциальный клиент нередко рассматривается, как безликая неразумная биомасса, необходимая только для извлечения прибыли. Так, на тематических форумах новоиспеченных предпринимателей онлайн-бизнеса нередко можно встретить весьма нелестные комментарии в адрес своих клиентов. При этом сами клиенты, нарвавшись на безразличное, а, порой, и хамское отношение, зачастую отказываются от услуг конкретного сайта и отдают предпочтение конкурентам. Благо, что сегодня найти альтернативу не составит труда.

Нарастание конкуренции – лишь один из факторов, усложняющих ведение онлайн-бизнеса в современных условиях. Существует еще несколько важных моментов, которые необходимо учитывать:

  • Снижение реальных доходов людей. Только по официальным статистическим данным реальные доходы россиян за последний год снизились на 5,9%.
  • Повышение стоимости контекстной рекламы. Для многих предпринимателей такой способ продвижения становится нерентабельным.
  • Появление возможности совершения покупок в зарубежных интернет-магазинах.
  • Появление мобильных приложений для совершения онлайн-покупок.
  • Усиление контроля со стороны государства.

Для завоевания рынка важно не только уметь анализировать сложившуюся обстановку, но и предугадывать дальнейшие перспективы. Так, в ближайшее время можно ожидать:

  • Ужесточение условий онлайн-торговли со стороны государства: введение строгого контроля, повышение пошлин при торговле с иностранными контрагентами, усиление налогового бремени и т.п.;
  • Усиление борьбы со спамом, который в связи с кризисом стал популярным способом рекламы;
  • Развитие онлайн-бизнеса по системе франшиз;
  • Повышение востребованности грамотных сео-специалистов.

Проводя аналогию с реальным бизнесом, где крупные гипермаркеты постепенно вытесняют мелких предпринимателей, можно прогнозировать, что крупные интернет-магазины будут и дальше расширять свое влияние, тогда как у менее крупных игроков могут возникнуть проблемы. В таких условиях представителям малого бизнеса необходимо полностью пересмотреть свою политику и сконцентрироваться на следующих важных нюансах:

Клиентоориентированность. Клиент – это то, без чего бизнес просто невозможен. При продвижении своего дела необходимо в первую очередь ориентироваться на потребности целевой аудитории.
Профессионализм. Дилетантство больше не прокатит, потому важно работать над повышением своей квалификации и при необходимости обращаться за помощью к специалистам.

Разработка маркетинговой стратегии. Если у вас еще нет маркетинговой стратегии, необходимо поработать в этом направлении: обозначить УТП (уникальное-торговое предложение), выделить свои конкурентные преимущества и выгоды для клиента, проработать все возможные возражения и т.п.

Налаживание коммуникации с Клиентом. Необходимо обеспечить клиенту возможность оперативно связаться с менеджером несколькими способами: по телефону, скайпу, электронной почте, непосредственно через сайт.
Для разработки действенной стратегии продвижения важно самому понять, что именно Вы ждете от своих Клиентов. Помимо этого нужно честно ответить себе на вопрос, почему клиент должен выбрать именно Ваш сайт? Чем он лучше сотен и тысяч аналогичных ресурсов?

Метки: Клиентоориентированность, Лояльность Клиентов, Привлечение Клиентов

ПОЛУЧИТЕ ОТВЕТ НА СВОИ ВОПРОСЫ или ОТПРАВЬТЕ ЗАПРОС

Задайте вопрос о продвижении сайта, рекламе или развитии бизнеса или отправьте запрос по работам. Мы стараемся отвечать на Ваши запросы в течение 24 часов.